Política de envíos
¿Cuál es el plazo de entrega?
El plazo de entrega consta de dos fases:
1. Tiempo de tramitación
En un plazo de 1 a 3 días laborables tras realizar el pedido, este se comprueba, se aprueba y se empaqueta. A continuación, se prepara el paquete para su envío.
2. Plazo de entrega
España: 5-10 días laborables
El envío lo realiza Correos
Todos los plazos de entrega excluyen posibles retrasos en la aduana. En épocas de mayor actividad, como Navidad, el Black Friday y Año Nuevo, la entrega puede tardar más tiempo.
¿Cuáles son los gastos de envío?
Ofrecemos envío premium gratuito. Esto incluye un seguro contra robo, pérdida o daños del paquete.
¿Dónde está mi paquete?
Tras el envío, el cliente recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento.
El pedido se puede seguir a través de la página de seguimiento de nuestra página web. Haga clic en «Seguir su pedido» en el menú principal de nuestra página web.
Por motivos logísticos, el pedido puede enviarse en varios envíos parciales.
Mi número de seguimiento no funciona.
La información de seguimiento puede tardar hasta 5 días laborables en actualizarse. Si el seguimiento sigue sin mostrar información al cabo de unos días, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente.